Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Información clara sobre cómo funciona nuestro catálogo, la visita al showroom y el proceso en tienda física.
Preguntas y respuestas
Tienda y compra
No. Este sitio es un catálogo del material disponible o encargable para nuestra tienda física. No hay carrito ni pago online: la venta y el cobro se realizan en el establecimiento, donde podemos asesorarte y entregar el producto con las garantías correspondientes.
Sí. Mostramos el PVP orientativo en tienda con el mismo criterio de formato que verás en el mostrador, salvo error u oferta puntual que te confirmemos al pasar por el local.
Sí. Puedes reservar visita desde la página de inicio (sección visitar tienda) para probar equipo en sala y recibir asesoramiento. Si tienes dudas concretas sobre un modelo, también puedes escribirnos desde la página de contacto.
Catálogo y disponibilidad
El catálogo refleja lo que ofrecemos o podemos gestionar; la rotación es alta en productos seleccionados. Si vienes por un modelo concreto, indícanoslo por correo o pregunta al equipo antes de desplazarte para confirmar disponibilidad o plazo de encargo.
En muchos casos sí, a través de distribuidores o bajo pedido. Los plazos y condiciones dependen del fabricante: consulta en tienda o por correo con el máximo detalle posible (marca, modelo, acabado).
Posventa y garantía
Tienes las páginas dedicadas en el pie del sitio: garantía, envíos y devoluciones, y políticas de la tienda. Para un caso concreto (reclamación, taller, ajuste), lo más rápido es pasar por el showroom o escribir al correo de contacto con tu factura o referencia.